Die komplette ICT eines Kompetenzzentrums mit 80 Mitarbeitenden

Wir betreiben die gesamte ICT als Ganzes. Die Basis bilden zwei redundant ausgelegte Dell-Server unter VMware ESXi — fällt ein Host aus, laufen die virtuellen Maschinen weiter. Die Sicherung übernimmt Veeam, ergänzt um ein Scale-out-Repository in AWS, sodass eine Kopie der Daten das Haus verlässt und auch ein Vorfall vor Ort die Wiederherstellung nicht verhindert.

Auf der Arbeitsplatzseite laufen Microsoft 365 mit Exchange Online, zentral über Intune verwaltete Clients und ein Active Directory für die Identitäten. Das Netzwerk basiert auf Aruba-Komponenten inklusive flächendeckendem WLAN, abgesichert über eine Sophos-Firewall mit getrennten Netzen für Verwaltung, Schulung und Gäste.

Die Telefonie läuft über 3CX und ist in dieselbe Betreuung eingebunden — eine Anlaufstelle für Server, Arbeitsplätze, Netzwerk und Telefon.

Dazu kommen mehrere Webauftritte der Organisation: die Länderseiten des Richemont Club, der Auftritt der Bildungstage und die Nachwuchskampagne «Forme deine Zukunft».

Über den Betrieb hinaus entwickeln wir am ERP-System weiter. Es ist an Microsoft Teams und an die Raumsysteme angebunden, sodass Termine, Räume und Unterlagen nicht in zwei getrennten Welten gepflegt werden müssen. Für den Schriftverkehr laufen Vorlagen-Pipelines: E-Mails entstehen aus den Daten im System, statt jedes Mal von Hand zusammengesetzt zu werden.

Zwei Abläufe übernimmt inzwischen eine KI. Der erste betrifft die Bilddatenbank: Aufnahmen werden automatisch erkannt und verschlagwortet, statt dass jemand Tausende Bilder von Hand beschriftet — erst dadurch findet man später wieder, was man sucht. Der zweite betrifft die Rezepte aus dem Fachblatt: Aus dem gesetzten Text werden strukturierte Rezeptdaten, die direkt in die Rezeptdatenbank wandern. Vorher war das Abtippen.